السياسات
قواعد استخدام رفيق.
نطاق الخدمات
رفيق سوق مفتوح ومنظم: كل تصنيف له ضابط يوضح ما يدخل فيه وما لا يدخل. المرافقة لا تشمل نقل الأشخاص بأجر ولا التمثيل النظامي. الخبرة العملية رأي من تجربة، وليست فحصاً معتمداً أو استشارة مرخصة.
الخدمات المقيدة والصحية
الرعاية الصحية والتمريض والخدمات المهنية المرخصة لا يقدمها إلا من تحقق فريق رفيق من ترخيصه ومؤهله وهويته. ولا يمكن حجز مقدم غير موثق لهذه الفئات.
الحجز والدفع
يظهر لك السعر والمدة ونافذة الوصول ونطاق الخدمة قبل التأكيد. يُسجَّل تأكيدك للسعر داخل المنصة وتدفع لمقدم الخدمة مباشرة بعد الإنجاز؛ لا تتم معالجة أي مدفوعات داخل رفيق.
الإلغاء والتأخر وعدم الحضور
يمكن الإلغاء دون رسوم قبل 24 ساعة من بداية نافذة الوصول. لا تُفرض رسوم إلغاء، لكن الإلغاء المتكرر المتأخر وعدم الحضور يُسجَّلان ويُراجعان. يمكن لأي طرف فتح نزاع بعد تأكيد الحجز.
التواصل والخصوصية
لا يظهر العنوان ورقم الجوال لمقدم الخدمة إلا بعد تأكيد الحجز. نجمع أقل قدر من البيانات، ومستندات التحقق خاصة لا يراها إلا صاحبها وفريق المراجعة.
القبول
باستخدامك رفيق توافق على هذه السياسات.